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网络提速-提供普遍服务也是电信运营企业的一项重要社会责任

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為響應國家「提速降費」的號召,中國移動近年來採取了一系列措施,成效顯著。據中國移動有關負責人介紹,在提速方面,一是構建全球最大網絡,移動基站、4G基站全球第一;二是率先開啟雙千兆時代,5G網絡和家庭寬帶下行速率均達到千兆;三是積極推進5G網絡建設,計劃2019年底前開通5萬5G基站,並在超過50個城市實現5G商用。

此外,中國移動正通過持續推進「一帶一路」沿線地區的通信基礎設施建設來貫徹落實「一帶一路」倡議,以豐富多彩、高效便捷的數字化產品和智慧解決方案,助推全球通信互聯互通和萬物互聯發展;服務落實國家區域發展戰略,將雄安新區、粵港澳大灣區以及海南自貿區等地區作為數字化創新的示範區域,以國際領先標準規劃建設新一代信息通信基礎設施,結合地區特色和發展需要創新數字化解決方案。

與「提速降費」一樣,提供普遍服務也是電信運營企業的一項重要社會責任。中國移動積极參与「電信普遍服務工程」等專項行動,累計完成41.7萬個行政村的有線寬帶覆蓋,行政村4G覆蓋率達97.8%,不斷縮小城鄉數字鴻溝;同時,為幫助實現到2020年中國現行標準下農村貧困人口全部脫貧的目標,紮實做好對口支援和定點扶貧工作,立足通信行業大力開展網絡扶貧,全力以赴助力打贏脫貧攻堅戰。

中國移動董事長楊傑的論述頗為典型。他指出,信息通信網絡及服務已經與道路、供水、供電等公共基礎設施一樣,成為社會運行、經濟發展和人們日常生活中不可或缺的一部分;信息通信基礎設施的連接規模和質量,將顯著影響人們的生活質量和社會生產效率。

楊傑表示,作為連接服務提供者,中國移動將提供廣泛、優質、可靠的連接作為自身貢獻于可持續發展目標的第一責任。為此,中國移動將不斷拓展4G和寬帶網絡覆蓋,加快物聯網發展,打造精品網絡,提升普遍服務水平,強化通信保障能力,以優質的信息通信服務,助力打造普惠共享的數字經濟與信息社會。

在降費方面,一是持續開展流量降費,手機上網單價累計降幅91.5%;二是持續推動國際資費下調,國際長途直撥資費最高降幅超過90%,國際漫遊流量平均單價較2015年下降超過80%;三是提速降費讓利超千億;四是多次下調家庭寬帶資費;五是持續開展互聯網專線和企業寬帶降價。

站在更高的層面來看「提速降費」,這是電信運營企業積極承擔社會責任、服務經濟社會民生的使命擔當,能夠實現企業與社會的共贏發展;對於中國移動而言,「提速降費」等因素帶來的業績不好看或許只是暫時的,因為「提速降費」受益的不僅僅是消費者,產業生態的構建與發展同樣受益於此。只有產業生態繁榮了,電信運營企業等參与者才能行穩致遠,從長遠來看,也能夠實現企業社會責任與經濟效益的和諧統一。

落實「提速降費」,更多體現了電信運營企業履行社會責任的一面,通過「提速降費」推動全社會成本的降低;然而,追求經濟效益又必然是企業的核心目標之一。在這種情況下,電信運營企業的社會責任與經濟效益似乎走到了對立面。

就中國移動而言,公司業績多年來一直保持穩定增長,但在今年上半年首次出現了營收和凈利潤雙雙下降,這一現象引起廣泛關注。中國移動有關負責人就此指出,「提速降費」政策和去年取消流量漫遊費是原因之一,使公司總體收入減少47億元,利潤下降了近6個百分點。

2015年4月,李克強總理在一季度經濟形勢座談會上首次提出「提網速、降網費」的要求,在此之後,「提速降費」連續多年成為社會關注的熱點。

近日,中國移動發佈了2018年可持續發展報告,翻看這份長達73頁的報告,深感央企不僅僅是經營好企業那麼簡單,其肩負的社會責任眾多,與國家重大戰略息息相關;也正是將企業發展融入國家重大戰略中,才有機會把握住新的增長機會。

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